congstar eSIM (Vertrag / Prepaid Tarife) Infos und bestellen

Das e bei eSIM steht nicht, wie man vielleicht denken würde, für elektronisch sondern für embedded – also eingebaut / eingebettet. Es handelt sich also nicht mehr um eine klassische SIM-Karte, die in das Geräte gesteckt wird, sondern um eine fest im Handy verbaute Karte (Speicherchip). Auf diesem Chip werden dann Zugangsdaten / Tarif gespeichert – meist können sogar mehrere eSIM Profile auf dem Smartphone gespeichert werden.

Neben der congstar eSIM könnte z.B. beim Auslandsurlaub ein ausländisches Profil zusätzlich gespeichert werden, ohne wie bisher eine Karte zu tauschen. Großer Vorteil der digitalen SIM-Karte: kein Plastikmüll und mehr Flexibilität. Wenn Sie z.B. einen neuen Tarif bestellen, können Sie den Vertrag im Regelfall schon nach wenigen Minuten nutzen und nicht wie bisher ein paar Tage auf die Post warten.

Egal ob Sie einen neuen Tarif bestellen oder einen Kartentausch beauftragen – wählen Sie im Bestellprozess die congstar eSIM aus. Im Regelfall erhalten Sie nach wenigen Minuten eine eMail, sobald die digitale Karte bereitsteht. Dort ist auch der weitere Ablauf beschrieben, also wie sie die digitale Karte auf dem Handy einrichten / aktivieren. Prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihr Smartphone eSIM-fähig ist.

Bei einem Samsung Handy oder einem Apple iPhone kann die eSIM einfach über die congstar App aktiviert werden – Sie benötigen nur Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Für die eSIM von congstar fallen keine zusätzlichen Kosten zum Tarif an. Ein Kartentausch bei Bestandskunden ist kostenlos (also z.B. Wechsel von nano zur eSIM), während ein Kartentausch von z.B. micro zu nano mit 15 € berechnet wird. Als Neukunde zahlen Sie die normalen Bereitstellungskosten für den Vertrag oder den Startpreis für die Prepaid Karte, unabhängig davon, ob Sie eine klassische SIM-Karte wählen oder die digitale Variante. Vorteil der elektronischen SIM ist, dass diese umgehend bereitgestellt wird und Sie nicht auf die Post warten müssen.

Ja! Sie können, wenn Sie 2 Tarife haben (z.B. congstar und ein weiterer Anbieter – z.B. im Ausland), eine klassische SIM-Karte und eine eSIM parallel nutzen (wenn Ihr Smartphone einen Kartenslot hat). Somit haben Sie ein klassisches Dual-SIM Handy (z.B. Beruf und privat getrennt). Auch 2 oder tlw. mehr eSIM sind auf dem Smartphone installierbar.

Die congstar eSIM ist identisch zu sehen, wie eine klassische SIM-Karte. Bei einem Wechsel von einer herkömmlichen zur digitalen Karte ändert sich also nicht die Rufnummer. Sie nutzen die gleiche Rufnummer wie bisher mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Prepaid Karte.

Wenn Sie zu congstar wechseln und Ihre bestehende Handynummer mitbringen wollen, ist dies auch in Verbindung mit einer eSIM Bestellung möglich. Je nach bestellter Variante (sofortiger Wechsel oder zu einem gewissen Stichtag) wird das eSIM-Profil ggf. erst zum Zeitpunkt der Nummernportierung bereitgestellt.

Ein Tablet, dass eSIM-fähig ist, kann auch die digitale Karte von congstar nutzen – z.B. die neueren Apple iPad Modelle sowie die neuen Samsung Galaxy Tabs. Es wird ein eigener Tarif benötigt oder Sie wählen eine MultiSIM.

Smartwatches (z.B. Apple Watch oder Samsung Watch) werden hingegen von congstar noch NICHT unterstützt.

Wichtig: das eSIM Profil darf auf dem alten Handy erste gelöscht werden, wenn die neue congstar eSIM auf dem neuen Handy aktiv ist. Hintergrund ist, dass bei der Einrichtung der digitalen SIM auf dem neuen Smartphone zur Legitimierung eine SMS an Sie geschickt wird. Diese kann nur über das alte Handy empfangen werden, wenn dort noch das eSIM Profil aktiv ist. Wenn kein Zugriff auf die SMS mehr möglich ist, wird ein Foto vom Ausweis benötigt und die Einrichtung der neuen digitalen SIM-Karte könnte sich verzögern.

Sollte Ihnen das Handy / Smartphone / Tablet gestohlen werden, können Sie die digitale SIM Karte von congstar einfach online im Kundencenter oder über die Kunden-App sperren lassen.

Als Standard wird die congstar eSIM mit deaktivierter PIN auf dem Handy installiert, da die meisten Kunden Ihr Endgerät ohnehin selbst via PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung schützen. Zudem kann die eSIM nicht einfach wie eine klassische SIM ausgebaut und in ein anderes Handy eingebaut werden.

Auf Wunsch kann aber eine PIN-Abfrage aktiviert werden. Die Start-PIN finden Sie im Kundenbereich.

Sollten Sie die congstar eSIM aus Versehen vom Handy löschen, kann über den Kundenservice ein neues Profil angefordert werden. Dieses wird dann einfach neu auf dem Smartphone installiert / aktiviert.